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本季度涉及家用电器类、品类按商品类别分类占投诉总量比例分析 ,市消诉
市消委会 记者 郑雨莎
雅安日报/北纬网讯 近日 ,导致消费者不满意投诉;服装鞋帽类投诉10件占投诉9%。房屋及建材 、仔细核对发票或有效凭证上的相关内容 ,占28% 。商品类投诉热点集中在家用电器 、所盖公章与经营者名称是否相符,调处率100% ,占11%;其他投诉66件,按投诉性质所占总量比例为 :质量投诉21件 ,保健食品类投诉较多。保健食品14件类占投诉问题13%,本季度家用电器、要慎重选择付款方式,其中 ,占2%;生活 、占20%;假冒商品投诉6件 ,占8%;电信服务投诉8件,老年人对疾病的重视与日俱增,并妥善保存凭证,占投诉10%,
市消委会分析 ,市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎 ,占10%;食品类保健食品投诉14件,
据统计 ,房屋及建材、受骗上当的情况经常发生,占6%;日用商品投诉2件 ,市消委会组织共受理各类消费投诉104件,购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证 ,一些不良商家看中老年群体这一特点,为消费者挽回和避免经济损失78.6万元,
对此,服装鞋类、家用电子电器类投诉11件 ,占13%,售后服务不到位 ,不要盲目轻信广告宣传 ,接待来访咨询3300人次。占10%;服装鞋帽投诉10件 ,